Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Viralizai a qualquer momento — incluindo os dados obtidos da sua conta do Instagram/Facebook por meio das APIs da Meta. Veja como:
Como solicitar a exclusão
- Desconecte o aplicativo da Meta (recomendado): no Instagram ou Facebook, acesse Configurações → Apps e sites (ou Centro de Contas → Apps e sites), encontre o Viralizai e remova o acesso. Isso revoga imediatamente nossa permissão de acessar novos dados.
- Solicite a exclusão dos dados: envie um e-mail para suporte@viralizai.ai com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail e/ou o @ da conta usada no Viralizai.
O que é excluído
- Dados da sua conta (cadastro e perfil).
- Conteúdos e análises gerados por você na plataforma.
- Dados obtidos da sua conta do Instagram/Facebook via APIs da Meta.
- Tokens de acesso e credenciais de conexão associados à sua conta.
Alguns registros mínimos podem ser mantidos quando exigidos por lei (por exemplo, registros fiscais de pagamentos), de forma isolada e apenas pelo período legal.
Prazo
Concluímos a exclusão em até 30 dias a partir da solicitação e enviamos uma confirmação por e-mail.
Dúvidas
Fale com suporte@viralizai.ai.