Política de Privacidade

Quem é o controlador dos seus dados

VIRALIZAI LTDA — CNPJ 62.557.717/0001-96
Rua Angelo Rodrigues Alves, 149 — São José dos Campos/SP — CEP 12242-200
Contato e Encarregado (DPO): suporte@viralizai.ai

1. Quem somos

O Viralizai (“nós”, “plataforma”), disponível em https://viralizai.ai, é uma plataforma de criação de conteúdo com inteligência artificial para criadores e empresas. Esta Política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos. Para dúvidas, fale com suporte@viralizai.ai.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de perfil que você informa.
• Dados de pagamento: processados pelo nosso parceiro de pagamento (Hubla). Não armazenamos números de cartão.
• Dados de uso: como você usa a plataforma (recursos acessados, conteúdos gerados, registros técnicos e de segurança).
• Dados do Instagram / Meta (quando você conecta sua conta): de acordo com as permissões que você autoriza, podemos acessar:
  • Perfil da conta — nome de usuário, identificador, foto, tipo de conta e número de seguidores e de publicações.
  • Publicações e mídias — legenda, data, formato, link e miniatura das publicações da sua própria conta.
  • Métricas (insights) — alcance, visualizações, interações, visitas ao perfil e ganho e perda de seguidores, da conta e de cada publicação.
  • Comentários — os comentários feitos nas publicações e nos anúncios da sua própria conta, incluindo o texto, o nome de usuário de quem comentou e a data. Usamos para exibi-los na tela de Comentários e para executar as ações que você escolhe ali: responder e ocultar ou reexibir um comentário. Não apagamos comentários e não respondemos nada automaticamente.
  • Publicação de conteúdo — quando você agenda um conteúdo, guardamos a imagem e a legenda que você aprovou e publicamos na sua conta na data e hora que você marcou. Nada é publicado sem agendamento feito por você, e você pode cancelar até o momento da publicação.
  • Dados de anúncios (se você conectar o Facebook) — a lista das suas contas de anúncio e, por anúncio, gasto, impressões e alcance. Usamos apenas para calcular e exibir o custo por seguidor. Somente leitura: não criamos, não pausamos, não editamos e não alteramos o orçamento de nenhuma campanha.
  Tudo isso é usado exclusivamente para fornecer as funcionalidades que você ativou.

3. Como usamos seus dados

• Operar e fornecer a plataforma: análises de perfil e de vídeos, geração de roteiros, carrosséis e outros conteúdos.
• Processar assinaturas, cobranças e dar suporte.
• Melhorar a qualidade, a segurança e a experiência do serviço.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes/abusos.

4. Inteligência artificial

Para gerar conteúdo, enviamos os dados necessários a provedores de IA (como Google Gemini e OpenAI), que processam as informações conforme as próprias políticas. Não utilizamos seus dados para treinar modelos de IA próprios.

5. Uso de dados da Plataforma Meta

Quando você conecta uma conta do Instagram/Facebook, o tratamento dos dados obtidos por meio das APIs da Meta segue os Termos da Plataforma Meta. Usamos esses dados apenas para entregar as funcionalidades que você habilitou, não os usamos para finalidades não autorizadas, não os vendemos e não os repassamos a terceiros para fins de publicidade.

Em particular: não usamos dados de uma conta para beneficiar outra, não cruzamos dados entre clientes e não treinamos modelos de inteligência artificial com os dados obtidos das APIs da Meta.

Ações que partem de você, nunca automáticas. Responder ou ocultar um comentário e publicar um conteúdo só acontecem por uma ação explícita sua dentro da plataforma. O Viralizai não responde comentários sozinho, não apaga comentários e não publica nada que você não tenha agendado.

Revogar o acesso. Você pode desconectar a conta a qualquer momento dentro do Viralizai, ou removendo o aplicativo em Instagram → Configurações → Apps e sites. Nos dois casos paramos de usar o token imediatamente e apagamos os dados obtidos pela API daquela conta.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: provedor de pagamento (Hubla); provedores de IA e de infraestrutura/hospedagem que operam como nossos sub-processadores; a Meta, conforme a integração que você autorizar; e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 9).

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para suporte@viralizai.ai.

9. Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. As instruções completas estão em https://viralizai.ai/exclusao-de-dados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (criptografia em trânsito, controle de acesso e armazenamento seguro de credenciais). Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma.

12. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não é direcionada a crianças.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente.

14. Contato

Encarregado/Contato de privacidade: suporte@viralizai.ai.